Ricoh, leader mondial en matière de Managed Print Services selon le Magic Quadrant de Gartner Inc.
Après les multifonctions Ricoh, les Managed Document Services Ricoh sont considérés comme « Leader » dans le Magic Quadrant de Gartner1 pour leur capacité à aller au-delà des MPS traditionnels.
Les Managed Print Services (MPS) se définissent comme la gestion et l'optimisation des processus d'impression et d’entreprise. Tandis que les MPS traditionnels se concentrent davantage sur les matériels et la gestion des impressions, les Managed Document Services Ricoh intègrent l’ensemble du flux d’information (création, circulation et traitement de l’information) circulant au sein de l'entreprise, que ce soit au format papier ou électronique. Par conséquent, grâce aux MDS Ricoh, les entreprises accèdent aux bonnes informations au bon moment et au bon format.
Selon Gartner, les entreprises « Leaders » offrent des MPS à un large éventail de clients, indépendamment de la taille de leur activité et de leur situation géographique. Elles doivent donc disposer d’un réseau leur permettant d’être présentes dans le monde entier. Les « Leaders » doivent non seulement démontrer leurs compétences à fournir les MPS dans leur forme actuelle, mais doivent également disposer de la vision et des ressources nécessaires pour préparer les MPS de demain. Ces entreprises enrichissent l’offre MDS par une vaste gamme de services à forte valeur ajoutée, légitimant les choix des grands comptes et des PME qui leur font confiance.
"Nous considérons notre positionnement de leaders au Magic Quadrant comme la confirmation du fait que notre stratégie de fourniture de solutions dépasse les MPS traditionnels et concerne l'ensemble du flux d'information de l'entreprise", explique Elie Choukroun, directeur Marketing & Communication de Ricoh France. Il poursuit : "Nos services aident les clients à gérer leurs coûts documentaires tout en leur permettant de bénéficier d’environnements de travail intelligents et flexibles, ainsi que d’un accès plus rapide et intuitif à l'information. Cette approche, couplée à notre capacité de fournir nos Managed Document Services partout et à tout moment, offre un avantage concurrentiel à nos clients et nous permet de nous développer sur le marché des MPS ".
Les MDS Ricoh ont été conçus non seulement pour aider les clients Ricoh à obtenir plus de flexibilité dans leur gestion documentaire, mais aussi pour améliorer la capacité d'une entreprise à répondre aux besoins de ses clients, lui permettant de rivaliser sur des marchés internationaux et connectés. La démarche Ricoh vise directement à apporter une solution aux entreprises pour améliorer la productivité de ses collaborateurs, qui perdent quotidiennement du temps à rechercher ou à recréer de l'information déjà existante.
Ricoh garantit le succès de ses engagements MDS grâce à son processus de gestion du changement basé sur le modèle ADKAR(R) (Conscience, Désir, Connaissance, Aptitudes et Renforcement) de Procsi. Cette méthodologie offre un cadre structuré pour gérer correctement le changement et ainsi atteindre les résultats escomptés. Cette démarche systématique permet de faire en sorte que l'amélioration des processus fasse partie intégrante de la culture d'entreprise.
Pour en savoir plus sur la démarche MDS de Ricoh, rendez-vous sur www.ricoh.fr
