Infotec devient Ricoh France

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Infotec devient Ricoh France

C’est avec fierté et ambition que nous vous annonçons la naissance, au 03 juin 2011 du nouveau RICOH France, né de l'intégration opérationnelle d’Infotec France, au sein de Ricoh France.

Initié depuis plus d’un an, ce mouvement de convergence traduit la volonté du constructeur Ricoh de regrouper le meilleur de ses filiales dans chaque pays européen afin de vous apporter un service toujours plus performant et réactif, ainsi qu’une proximité commerciale accrue.

L’objectif de cette intégration est de :

  • créer un réseau de vente et un réseau de services renforcés en Europe,
  • apporter une communication unifiée et cohérente autour des produits Production Printing
  • d'accroitre le service apporté à nos Grands Comptes,
  • développer un savoir-faire commun issu de la mutualisation des expertises de nos collaborateurs.

Aujourd’hui, le rapprochement entre Ricoh et Infotec est opérationnel.
Les implantations et les effectifs Infotec ont d’ores et déjà été intégrés aux locaux RICOH. Aujourd'hui, fort de cette nouvelle intégration, l'effectif du groupe Ricoh comprend désormais 2561 personnes.

Avec en France plus de 366 000 systèmes d’impression en parc et près de 60 agences, notre nouvelle entreprise se présente ainsi comme le leader incontestable et incontournable dans le secteur des solutions d’impression.
Dès à présent, nos collaborateurs sont à l’œuvre pour atteindre un seul et même objectif : votre pleine satisfaction !

Toutefois, certains changements sont à prévoir : nouvel interlocuteur commercial, nouvelle adresse postale et de facturation, nouveau numéro de hotline etc…
A cet effet, vous retrouverez ci-après une FAQ sur les modalités de la fusion afin de vous guider pas à pas dans cette phase d’évolution.

En bref : ce qui change pour vous :

  • Le numéro d'appel qui est désormais le 0 892 012 012
  • Votre code client prend désormais le préfixe 8 et, devant faire 8 caractères, est complété si besoin par des 0.
  • Internet : vous passez désormais du site infotec.com à ricoh.fr

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