|  | Services aux entreprises et professionnels |
| Votre environnement documentaire est-il à la hauteur de votre entreprise ? |  | | Dans notre "ère de l'information" où la concurrence est rude, vous avez tout intérêt à vous assurer que votre environnement documentaire est bien à la hauteur de votre entreprise. |
Nous sommes conscients que chaque client est différent et qu'il est impossible d'adopter une approche "solution unique pour tous" lorsqu'il s'agit de déployer matériels ou logiciels. Nous nous engageons à fournir des services aux entreprises et aux professionnels, à savoir travailler en partenariat avec vous pour maximiser votre retour sur investissement et nous assurer que vos solutions documentaires sont bien accessibles par tous, à tout moment. |
Nous travaillons constamment en mode projet, du déploiement au suivi de compte. Nous nous attachons à comprendre votre entreprise dans sa globalité de manière à toujours pouvoir répondre à vos besoins et à dépasser vos attentes en matière de qualité. Nos chefs de projets vous garantissent le respect des délais et du budget. Grâce à notre approche partenariat, vous disposez d'un interlocuteur unique, fiable, parfaitement conscient des tenants et aboutissants de vos activités. Déploiement de projets Déployer une solution de gestion totale du document conformément au plan établi |
Gestion de programmes Coordonner et gérer des projets complexes et/ou de dimension internationale |
Notre force technique présente sur l'ensemble du territoire est l'une des plus importantes d'Europe. Elle nous permet de garantir la livraison, l'installation et la configuration rapides et en toute discrétion de nos produits. Ainsi, vous profitez pleinement de votre nouvel environnement documentaire dès le premier jour. Nous assumons l'entière responsabilité de l'installation et la configuration de nos produits selon vos exigences. Nous prenons également en charge toute opération logistique et le déménagement de matériel, ainsi que le retrait et le recyclage des emballages, conformément aux réglementations environnementales européennes. Services d'audit Pour une intégration transparente de nos solutions dans votre organisation |
Services de livraison, d'installation et de configuration Installer et configurer nos produits dans votre infrastructure avec efficacité |
Services de migration Migration transparente assurant continuité de service et indisponibilité minimale |
Concentrez-vous sur votre cœur de métier : nos services de support à distance ou sur site assurent la disponibilité de vos produits pour un maximum d'efficacité et de productivité. Très complète, notre gamme de services comprend des dispositifs de support via le Web, par téléphone et sur site qui permettent d'assurer le bon fonctionnement de votre environnement documentaire. Nous pouvons également affecter du personnel sur site de façon permanente afin de protéger vos applications critiques. Quels que soient les services dont vous avez besoin, nous sommes en mesure de vous assurer un niveau de productivité maximal à tout moment. Services de migration Maintenir nos produits dans leur état optimal |
Services de support Centre d'appels, services de support à distance et sur site |
Services de gestion Vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier |
Vos employés doivent apprendre à se servir de nos produits afin de pouvoir se consacrer à leurs activités. Nous assurons la formation des utilisateurs finaux, opérateurs clés, administrateurs et personnels de la DSI afin que tous maîtrisent nos produits et appréhendent les manières d'améliorer les flux documentaires. Nous nous attachons à aider vos employés à atteindre un niveau de productivité maximal et ainsi réduire votre coût total de possession (TCO). Que ce soit au travers de courtes formations sur site ou de programmes intensifs, nous donnerons à vos employés les moyens d'optimiser l'utilisation de nos produits. De cette manière, vous pouvez être certains que vos produits sont utilisés efficacement dans l'ensemble de votre organisation. Formations utilisateurs finaux Comprendre les fonctions de nos produits pour répondre aux besoins de vos activités |
Formations opérateurs clés Nos formations ciblées permettent de maximiser la disponibilité de votre environnement documentaire |
Formations administrateurs et personnel DSI Maîtriser les fonctions de gestion de nos produits |
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