Notre direction

Raphaël Zaccardi

Directeur général, Entités françaises

Raphaël est responsable de la direction des opérations pour l’ensemble de nos entités en France (Ricoh France, Ricoh Capital France, Rex Rotary et Corelia). Il travaille pour Ricoh depuis plus de 35 ans, ayant rejoint le groupe en 1986. Raphaël a commencé sa longue carrière au sein de l’entreprise dans la vente et a depuis occupé des postes de directeur général chez Ricoh Suisse, Ricoh Pays-Bas, Ricoh Allemagne et Ricoh Scandinavie. 

Raphaël aime passer du temps avec sa femme et ses trois enfants et est un grand fan de football, ayant lui-même joué pour l’équipe nationale française des moins de 18 ans dans sa jeunesse.

Herlé Le Boubennec

Directeur Administratif et Financier

D'abord, Auditeur chez PricewaterhouseCoopers en 1994 puis analyste financier au sein du département consolidation et opérations financières spéciales du groupe Accor, Herlé Le Boubennec occupera les postes d'analyste financier Senior de Strategic Outsourcing chez IBM Global Services pour les opérations, de Directeur Financier Europe chez Ipsos (2003), et enfin de Directeur Financier de Fujitsu Services France avant de rejoindre, en 2013, Ricoh France.

José Salgado Da Silva

Directeur National Service Clients

José Da Silva a intégré le groupe Ricoh en 1981 en tant que technicien chez SMO Bureautique à Lille. En 1987, il quitte sa région natale et un poste de formateur pour prendre la responsabilité de la formation technique en IDF, avant d’être nommé Directeur Technique Régional du Centre de Profit Opérationnel IDF. En 2006 il s'installe à Aix en Provence, où il devient successivement Directeur Service Client pour l’Unité Opérationnelle Sud Est et ITSD Managers, avant de réintégrer le siège pour prendre la Direction du Centre Contact Clients à La Direction Générale des Opérations de Services en 2012. En 2014, José Da Silva est nommé Directeur National Service Clients.

Nicola Downing

Directeur général, Ricoh Europe

Sous la direction de Nicola, Ricoh Europe s’appuie sur son solide héritage en matière d’optimisation du lieu de travail, de transformation numérique et d’innovation en matière d’impression, afin d’aider plus de 170 000 clients à se développer, à pénétrer de nouveaux marchés et à conserver leurs talents. Au cours de l’exercice clos en mars 2022, Ricoh Europe a réalisé un chiffre d’affaires de 3 207 millions d’euros. 

Nicola est une blogueuse engagée, qui écrit régulièrement sur des sujets d’actualité tels que le travail hybride, l’avenir du travail, la diversité sur le lieu de travail et le bien-être des employés. Nicola est titulaire d’un Bachelor of Laws (LLB) de l’University College London et est avocate qualifiée. Elle vit à St Albans, au Royaume-Uni, avec son mari et son fils.

Tim Stuart

Directeur financier, Ricoh Europe

Tim est directeur financier de Ricoh Europe. Il est responsable des finances, de la fiscalité, de la trésorerie, des services commerciaux de Ricoh, du service juridique du Groupe et de l’approvisionnement. Tim a rejoint Ricoh en septembre 2016 après avoir occupé des postes de direction financière dans deux sociétés cotées au FTSE 100 (Informa Plc et Whitbread Plc). Avant cela, il a passé 13 ans en cabinet d’audit, dont 10 ans chez KPMG. 

Tim a obtenu le titre d’expert-comptable chez Baker Tilly. Il est titulaire d’un Bachelor of Science (BSc) en mathématiques de l’université de Reading. Tim aime le football et le golf. Il vit avec sa femme dans les Chilterns.

Seiya Iwanaga

Responsable de la planification d’entreprise, Ricoh Europe

Seiya est responsable de la planification d’entreprise chez Ricoh Europe. Il a pour objectif de rationaliser notre orientation stratégique et nos initiatives dans l’ensemble du groupe. Il s’occupe également de notre European Technology Centre (ETC), le centre régional de développement de produits et de services en étroite adéquation avec les besoins évolutifs de nos clients. Seiya a rejoint Ricoh en 1995, d’abord au Japon, avec une expertise dans les ventes et le marketing pour les marchés internationaux. En 2005, il a assumé un rôle européen dans la planification d’entreprise, travaillant avec des équipes à travers l’Europe, y compris le Royaume-Uni et l’Italie, pendant dix ans. Seiya est retourné au Japon pour piloter le développement de nouvelles activités dans le cadre de la fonction R&D jusqu’en 2021, date à laquelle il est retourné en Europe pour occuper son poste actuel.

Seiya est titulaire d’un Bachelor of Arts (BA) en administration des affaires de l’Université chrétienne internationale de Tokyo. Il a une femme et une fille et, en plus de sa passion pour les voyages, il est un fervent amateur de vin.

Caroline Bright

Directrice générale du marketing et de la stratégie, Ricoh Europe

Caroline est responsable du développement de la stratégie, de la gestion du portefeuille et du marketing, en mettant l’accent sur la pérennité de l’entreprise par la mise en place et l’intégration d’une culture de la priorité au client. Elle dirige également Ricoh Capital, notre activité de crédit-bail et de financement. Forte d’une expérience de 20 ans dans le B2B à et de solides connaissances dans la transformation des entreprises orientée vers le marché, Caroline a rejoint Ricoh Capital en 2019. Caroline a occupé de multiples postes commerciaux de haut niveau, notamment en tant que CMO mondiale, directrice générale (Europe de l’Est) et directrice du développement commercial. 

Elle a également été consultante principale en gestion, conseillant les CMO et les chefs d’entreprise dans un large éventail de secteurs B2B sur la stratégie, la transformation, la conception organisationnelle et la manière de produire un impact sur le marché. Caroline est titulaire d’un MBA (distinction) de la Warwick Business School et d’un Bachelor of Arts (BA) en politique de l’Université de York. Caroline vit avec son mari et ses deux fils dans la banlieue de Londres.

Nick Pearson

Chief Information Officer, Ricoh Europe

Nick est responsable de l'informatique, des plateformes technologiques et de la cybersécurité pour l'ensemble de nos activités dans la région EMEA. Nick est passionné par l'innovation technologique et la garantie d'une expérience numérique transparente pour les clients et les employés. Il dirige une équipe de professionnels hautement qualifiés qui s'appuient sur les toutes dernières technologies pour offrir à nos clients des espaces de travail de renommée mondiale.

Nick a rejoint Ricoh Europe en 2023, après avoir occupé des postes de direction technologique dans des entreprises Fortune 50 et FTSE 100 dans les secteurs des télécommunications, des biens de consommation et de la vente au détail.

Nick est titulaire d'une licence (BSc) en informatique de l'université de Durham. Il met également à profit sa passion pour le travail d'équipe en entraînant des jeunes sportifs et aime voyager et vivre des aventures en plein air avec sa famille.

Alberto Mariani

Directeur des investissements numériques, Ricoh Europe

Alberto est responsable des fusions et acquisitions, des alliances stratégiques et des centres d’excellence en matière d’innovation dans la région EMEA. Il supervise également les opérations de PFH Technologies, MTI, DataVision, Avantage et SimplicITy (sociétés du Groupe Ricoh). Alberto a rejoint Ricoh Italie en 2003, où il a occupé des postes dans les domaines du marketing, des ventes et du développement commercial, en étroite collaboration avec le bureau du directeur général. En 2012, il a rejoint Ricoh Europe pour mettre en place et développer nos activités de services informatiques et de services de communication dans la région EMEA. Cinq ans plus tard, il a été nommé vice-président senior pour les services de bureau, réalisant une croissance organique significative des ventes tout en menant à bien plus de 20 fusions et acquisitions. 

Alberto est titulaire d’un Bachelor of Arts (BA) en économie et marketing de l’université ISC de Milan, où il vit avec sa femme et ses deux fils.

Chris Hopton

Directeur des ventes, Ricoh Europe

Chris est responsable du développement des ventes dans la région EMEA par l’intermédiaire de notre réseau de partenaires et de notre organisation directe. Il est responsable de tous les domaines de vente au sein de l’entreprise Ricoh. Fort d’une expérience de 15 ans dans le B2B et de solides connaissances dans la transformation des équipes de vente, Chris a rejoint Ricoh Europe en 2017. Il a occupé plusieurs postes commerciaux de haut niveau au sein de Ricoh Europe, dirigeant la transformation des ventes et la croissance rentable. Chris a construit une carrière de plus de dix ans au sein du groupe Danwood, où il a occupé un poste au conseil d’administration jusqu’à la vente de l’entreprise.

Il est passionné par le développement des personnes et la création d’environnements de vente où chacun peut réussir. Chris est titulaire d’un Bachelor of Arts (BA) en gestion de l’université de Hull et vit au Royaume-Uni avec sa femme, Diane, et leurs deux jeunes garçons qui leur offrent un quotidien bien rempli. Pendant son temps libre, Chris aime courir et voyager avec sa famille.

Andrea Gombac

Directeur général des services, Ricoh Europe

Andrea est chargé de superviser la livraison et l’exécution intégrées dans 25 pays de la région EMEA, en soutenant la mise en œuvre du portefeuille de services et de solutions numériques de Ricoh pour nos clients dans toute la région. Ce cadre axé sur l’innovation jouit de plus de 25 ans d’expérience de travail avec les leaders de l’industrie sur le marché des TIC dans les domaines du développement des affaires, des préventes, du service clientèle et de la transformation numérique. Andrea a rejoint Ricoh Italie en 2014 en tant que directeur du service clientèle et, six ans plus tard, a rejoint Ricoh Europe en tant que vice-président du service et des annuités avant de prendre le rôle de directeur général des services. 

Andrea s’intéresse particulièrement au remodelage du rôle des organisations de services dans le contexte des modèles commerciaux de plateforme et de la servitisation des modèles commerciaux centrés sur les produits. Il vit à Milan où il aime passer du temps avec sa famille, voyager et bricoler avec la technologie.

Eef de Ridder

Vice-président, Graphic Communications Group, Ricoh Europe

Eef est responsable de toutes les solutions d’impression de production Ricoh vendues sur le marché des arts graphiques et des entreprises. Eef a rejoint Ricoh en 2008 en tant que vice-président de l’industrie de l’impression commerciale, supervisant le développement et la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie de vente et de marketing sur le marché des arts graphiques dans la région EMEA. Avant cela, Eef a dirigé Knighthood, sa propre société de conseil en vente et en marketing. Il a également travaillé chez Xerox pendant plus de 20 ans, où il a occupé un certain nombre de postes de direction nationaux et internationaux dans les domaines de la vente et du marketing. 

Eef est diplômé de l’Université des sciences appliquées Inholland aux Pays-Bas et réside actuellement à Amsterdam.

Mark Taylor

Directeur général, Ricoh Région Europe centrale et de l’Est

Mark est responsable de la supervision des opérations commerciales et de la stratégie pour l’Europe centrale et de l’Est, en stimulant la croissance des bénéfices commerciaux pour les canaux de vente directs et partenaires. Mark a rejoint Ricoh en 2020, après avoir quitté l’Afrique du Sud, apportant plus de 35 ans d’expérience dans les domaines de l’informatique, de la banque, des télécommunications et des services de bureau. 

Mark dispose d’une solide expérience en matière de croissance des bénéfices et de transformation des entreprises. Mark a deux enfants adultes et vit à St Albans avec son épouse depuis plus de 35 ans.

Phil Keoghan

Directeur général, Ricoh Région Europe du Nord

Phil est le directeur général de toutes les entités de Ricoh en Europe du Nord. Cela comprend les opérations au Royaume-Uni, en Irlande, aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Norvège, en Finlande, en Suède et au Danemark. Phil est également responsable de Pure AV, Orbid, Upfront et AVC (sociétés du Groupe Ricoh). Auparavant, Phil a été directeur général de Ricoh RU et Irlande, un poste qu’il a occupé pendant 11 ans. Pendant cette période, Phil était chargé de superviser l’acquisition et l’intégration de plusieurs entreprises afin de renforcer l’offre de services numériques de Ricoh. Phil a commencé sa carrière dans l’ingénierie, avant d’entrer dans l’industrie de la reprographie en tant que cofondateur de Copymore, où il a joué un rôle déterminant dans le pilotage de la croissance et de l’expansion avant (et après) son acquisition par Ikon Office Solutions. Après avoir été président d’Ikon pendant 12 ans, il a géré l’acquisition de la société par Ricoh et a été nommé directeur de l’exploitation de Ricoh RU. 

Phil siège au conseil consultatif des technologies de l’information du Prince’s Trust et de Business in the Community (BITC). Né et élevé dans le Hertfordshire, Phil est marié et a quatre enfants et deux petits-enfants. Il est également un passionné de sport et aime le golf et le football.

Tina Smith

Directrice générale, Ricoh Région internationale

Tina est directrice générale de Ricoh Région internationale. Elle dirige les opérations directes en Turquie et en Afrique du Sud, ainsi que les opérations indirectes pour le vaste réseau de plus de 200 partenaires de Ricoh via Ricoh International BV et Ricoh Middle East. Tina se concentre sur le développement de notre profil de marché et sur la réussite des clients et des partenaires dans cette région riche en opportunités. Tina a rejoint le Groupe Ricoh en 2006 en tant qu’avocate qualifiée. Elle a occupé plusieurs postes de direction avant d’élargir ses attributions à la supervision de l’informatique, des services partagés, de l’approvisionnement et de la chaîne logistique. Elle dispose d’une solide expérience en matière de transformation et de conduite d’équipes dans le changement. 

Tina est titulaire d’un Bachelor of Laws (LLB) du King’s College de Londres et d’un Master of Laws (LLM) de l’université de Cambridge. Elle vit dans le nord de Londres avec son mari et ses deux fils.

Ramon Martin

Directeur général, Entités espagnoles

Ramon est responsable de la transformation de l’entreprise et de l’acquisition de services numériques stratégiques en Espagne et au Portugal. Il supervise également les opérations d’IPM, de TotalStor et de Pamafe (sociétés du Groupe Ricoh). Ramon a rejoint le Groupe Ricoh en 1999 en tant que directeur financier. En 2007, il a été nommé directeur général adjoint de Ricoh Espagne et est devenu directeur de l’exploitation en 2012. 

Il est titulaire d’un diplôme en économie et commerce de l’université de Barcelone et d’un MBA de l’école de commerce ESADE. Ramon est également titulaire d’une certification General Management Program de l’IESE, une école de commerce où il enseigne la gestion stratégique. Ramon vit dans la banlieue de Barcelone avec sa femme et ses deux filles.

Davide Oriani

Directeur général, Entités italiennes

Davide est responsable de la stratégie et des opérations commerciales sur le marché italien. Il est notamment directeur général de Ricoh Italie et président de NPO Sistemi, Mauden et Ricoh Capital Italie (sociétés du Groupe Ricoh). Davide travaille pour Ricoh Italie depuis sa création en 1990, où il a occupé des postes de direction dans les domaines du marketing et des ventes. Davide a été nommé administrateur en 2003 et directeur général en 2010, supervisant les fusions et acquisitions locales afin d’étendre les capacités de Ricoh dans le domaine des services informatiques. 

Davide a une fille et un fils et vit avec sa femme près de Milan.