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Covid-19 (Coronavirus)

Le 28 janvier 2020, une équipe Gestion de l’urgence Covid-19 a été mise en place au sein du groupe RICOH. La réponse de RICOH à la situation actuelle se conformera aux directives de l’OMS (Organisation mondiale de la santé) et du ministère japonais de la Santé, du Travail et de la Protection sociale.

Le groupe Ricoh suit activement l’évolution de l’épidémie de Covid-19 (coronavirus) et prendra ses décisions en conséquence, sur la base des politiques décrites ci-dessous.

Politique de la société RICOH

Nous avons déjà actuellement mis en place des mesures contre l’épidémie, notamment celles ci-dessous:

  1. Protection de la santé et du bien-être de tous nos employés et leurs familles, ceci étant notre objectif principal.
  2. Prise en compte de l’éventuel impact social en soutenant la prévention et/ou le confinement face à la situation.
  3. Continuité de la fourniture des produits et services requis par nos clients, dans la mesure des efforts possibles.
  4. Appui et assistance pour le maintien de l’activité au sein des zones touchées.

Ingénieurs, personnel des services supports RICOH et personnel sur le terrain

Nous mettons activement en place des plans de continuité des activités pour limiter tout impact négatif éventuel d’une propagation du Covid-19 sur les ingénieurs, le personnel des services supports Ricoh ou sur le personnel travaillant sur site, chez les clients. Ricoh a investi massivement dans la création d'une infrastructure résiliente et flexible pour soutenir notre capacité à nous adapter aux différentes circonstances de travail. Nous déploierons, au fil de l’évolution de la situation, tous les efforts possibles pour maintenir nos prestations de service à leurs niveaux d’excellence actuels. Nos employés suivent les directives de l'Organisation Mondiale de la Santé et des gouvernements locaux en accordant la priorité à leur propre santé et à celle des personnes avec qui ils entrent en contact dans le cadre de leur métier. 

Fourniture de pièces de rechange

Ricoh possède de bons stocks de pièces détachées et de fournitures. Nous ne prévoyons pas actuellement de perturbation de l’activité et RICOH continuera de surveiller et d’étudier activement l’évolution de la situation à l’échelle mondiale. 
RICOH continue de recevoir des livraisons quotidiennes de pièces de rechange. Nous avons également mis en place des plans d’urgence pour faire face à toute pénurie éventuelle si notre chaîne d’approvisionnement de pièces détachées venait à être touchée.

Fourniture de nouveaux matériels

Ricoh maintient une bonne réserve de nouveaux produits et nous ne prévoyons actuellement aucune perturbation de commande. Nous travaillons avec chaque client, pour continuer d’installer de nouveaux matériels, le cas échéant, en fonction des restrictions locales en place.

Fourniture de toner

La majorité de nos toners pour toutes les imprimantes RICOH sont fabriqués au Japon et conditionnés au Royaume-Uni. Nous conservons un bon approvisionnement de tous nos toners, dont les livraisons continuent à nous parvenir régulièrement.

Conseils au client concernant le nettoyage des matériels

Les matériels Ricoh sont similaires aux autres appareils électroniques de votre bureau. Veuillez éteindre votre appareil avant de le nettoyer. Nous vous recommandons de nettoyer les matériels et les écrans avec un chiffon microfibre. Un spray antibactérien peut être utilisé avec un chiffon microfibre, mais nous vous recommandons de NE PAS vaporiser directement sur les surfaces ou les composants de l'appareil. En effet, la pénétration de liquide à l'intérieur de l'appareil peut endommager les composants internes.

Présence de RICOH en Chine

Le groupe RICOH possède 17 filiales en Chine ; leurs activités vont de la R&D à la conception, la production, la vente et le SAV. Conformément à l’avis des autorités chinoises et locales, toutes les filiales ont repris leurs activités.

Employés du groupe RICOH

La santé de nos employés est capitale et nous prenons toutes les précautions nécessaires pour réduire la propagation du virus. Ricoh est une entreprise d’envergure internationale et partout où nous opérons, nous avons suivi de près les conseils de l’Organisation Mondiale de la Santé et des gouvernements locaux pour nous assurer que nous agissons de manière responsable en privilégiant la sécurité.

Nous continuons de suivre les conseils des autorités compétentes du pays afin de garantir une approche responsable quant à leurs déplacements.

Nous continuerons à surveiller la situation et nous actualiserons nos communiqués en cas de changement de celle-ci.

Pour toute question, merci de contacter Isabelle Pierret, Directrice Marketing & Communication, à l’adresse suivante : isabelle.pierret@ricoh.fr

|A propos de Ricoh|

Ricoh dynamise les espaces de travail numériques avec des technologies innovantes et des services permettant à chacun de travailler plus intelligemment. Depuis plus de 80 ans, Ricoh continue à innover et à utiliser cela pour fournir à toutes les entreprises, de toute taille, des systèmes de gestion documentaire, des services informatiques, des solutions d’impression de production, des systèmes de communications visuelles, des appareils photos numériques et des systèmes industriels à la pointe.

Le Groupe Ricoh, dont le siège est situé à Tokyo, est présent dans environ 200 pays et régions. Pour l’exercice fiscal clos en mars 2019, le Groupe Ricoh a réalisé un chiffre d’affaires mondial de 2,013 milliards de yens (soit approximativement 18, 1 milliards de dollars USD).

Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site http://www.ricoh.fr

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