homeback to menu
Vue d’ensemble

Leading Change at Work

La technologie change votre façon de travailler. Chez Ricoh, nous veillons à ce que le changement soit positif pour vos équipes et votre entreprise. Nous vous guidons à chaque étape du voyage pour assurer une transition transparente vers un espace de travail entièrement numérique.
Découvrez toutes nos solutions d’entreprise
seamless digital workspace experience
Espace de travail numérique

Accès partout

L’avenir sera aux configurations hybrides et itinérantes. Nous adoptons une approche globale de la conception, de l’intégration et de la prise en charge de vos espaces de travail numériques pour renforcer l’engagement de vos salariés et vous aider à atteindre des niveaux de performances inégalés.
Découvrez nos solutions
Gestion des processus opérationnels

Synchronisé pour la réussite

Votre personnel ne doit plus être bridé par les tâches manuelles. Nous optimisons vos processus d’entreprises pour permettre à votre personnel d’être plus performant en fournissant la technologie, l’expertise et l’assistance nécessaires pour rationaliser et simplifier les processus de toute votre organisation.
Découvrez nos solutions
Cloud et infrastructure

Cloud & Clair

Pour tirer pleinement parti du cloud, il faut disposer d'une feuille de route et d'une équipe adaptées pour la mettre en œuvre. Nous fournissons des solutions et une expertise en matière de cloud computing qui rendent vos opérations commerciales plus agiles, plus rentables et plus sûres, tout en poursuivant l'innovation de nouvelle génération.
Découvrez nos solutions
Cybersécurité

Dites adieu aux opérations risquées

Les équipements basés sur l’Internet créent de nouvelles vulnérabilités aux cyberattaques. Nous vous aidons à passer à l’offensive contre la cybercriminalité en vous proposant des services et des solutions de cybersécurité intelligents, adaptés à vos processus essentiels.
Découvrez nos solutions
Expérience numérique

Un niveau d’expérience inégalé

Les Services d’Analyse de Données et Services d’Intelligence Artificielle donnent aux employés les moyens d’offrir des expériences contextuelles hyper-personnalisées, plus rapidement et de façon plus pratique, tout en réduisant significativement le coût du service client.
Découvrez nos solutions
Communications Graphiques

Assurez la pérennité de votre entreprise

Les possibilités de l'impression sont infinies. Chez Ricoh, nous vous aidons à évoluer, à tranformer votre entreprise, et à créer un avantage économique durable ; en vous proposant des solutions matérielles, logicielles et des services qui ouvrent de nouvelles perspectives dans l’impression professionnelle.
Découvrez nos solutions
Graphic Communication
Produits et logiciels de bureau

La meilleure qualité de sa catégorie.

Ricoh est bien connu pour ses imprimantes, ses duplicateurs numériques et ses imprimantes/scanners/copieurs multifonctions de haute qualité. Un large choix de vitesses, de tailles et de capacités vous permet de choisir les modèles et les fonctions qui conviennent le mieux à votre groupe de travail, votre bureau ou votre salle de classe.
Découvrez tous nos produits et logiciels de bureau
Vue d’ensemble

Une plateforme de services et d’assistance à multiples facettes

Tous les produits et services dont vous avez besoin concentrés en un seul lieu. Nous vous fournissons assistance, conseils et solutions pour que votre entreprise reste toujours opérationnelle.
Obtenir de l’assistance
AV technology and management
Vue d’ensemble

Votre unique ressource

Découvrez tout ce qui concerne notre actualité commerciale, nos innovations en matière de produits et de personnel, ainsi que les événements que nous organisons et auxquels nous participons.
Restez informé
News and events from Ricoh
L’entreprise

Qui sommes-nous et que faisons-nous ?

Chez Ricoh, nous nous efforçons d’être toujours à votre écoute et de vous fournir des solutions, des produits et des services innovants qui répondent à vos objectifs commerciaux. Nous mettons tout en œuvre pour ajouter de la valeur à vos services et à vos produits. Nous nous adaptons à l’évolution du climat commercial.
En savoir plus sur Ricoh
Vue d’ensemble

Contactez-nous

Que vous ayez une question sur les prix de nos solutions ou produits, que vous ayez besoin d’aide pour gérer votre compte ou que vous utilisiez déjà nos produits et ayez une question de support, notre équipe est là pour vous aider.
Nous contacter
customer and employee engagement
Vue d’ensemble

Vous aider à garder une longueur d’avance

Explorez et lisez nos dernières idées sur ce qui compte le plus dans les solutions d’entreprise.
Découvrez les dernières informations
Ricoh Insights - Overview

Les employés des petites entreprises craignent de passer à côté des opportunités de travail hybride

Trois employés de petites entreprises sur cinq prévoient qu'ils travailleront essentiellement au bureau une fois levées les restrictions mises en place pour lutter contre la pandémie de Covid-19 en raison du nombre élevé de processus administratifs et papiers.

Les employés des petites entreprises craignent de passer à côté des opportunités de travail hybride

Ricoh Europe, Londres, 27 mai 2021 – Les employés des petites entreprises établies en Europe craignent de devoir retourner au bureau car ils ne peuvent pas se consacrer pleinement à l'expérience client ou à la croissance de l'activité lorsqu'ils travaillent à distance.

Une recherche publiée aujourd'hui par Ricoh Europe a sondé plus de 1 400 employés travaillant dans de petites entreprises européennes. Presque trois employés sur cinq (58 %) prévoient qu'ils travailleront principalement au bureau une fois que les restrictions mises en place pour lutter contre la pandémie de Covid-19 seront levées. De même, ils prévoient qu'il y aura des obstacles et des ralentissements qui les empêcheront de travailler de façon dynamique et de faire face aux demandes des clients qui ne cessent d'évoluer.

Près de la moitié des employés (45 %) déclarent qu'ils seraient plus productifs si leur charge administrative était réduite. Les modes de travail traditionnels sont fastidieux et empêchent les petites entreprises d'atteindre un bénéfice net plus important. Leurs employés ont moins de temps ou un temps limité pour vendre plus ou proposer de nouveaux services. Alors que ces opportunités sont manquées, la créativité, la motivation et la satisfaction professionnelle des employés sont entravées par des tâches laborieuses et banales qui doivent être effectuées.

La charge de travail des employés fait partie des exigences essentielles dans le cadre du retour au bureau. Celle-ci est amplifiée à cause du manque d'outils permettant de gérer des tâches à forte valeur ajoutée tout en travaillant à distance et d'un investissement insuffisant en matière de processus automatisés. Deux employés sur cinq (40 %) ont des difficultés à accéder aux connaissances et aux informations des systèmes de l'entreprise dont ils ont besoin pour fournir un meilleur service client tout en travaillant à distance, ce qui limite ainsi le service rapide, pratique et personnel qui fait la réputation des petites entreprises. Cela pourrait jouer en faveur de concurrents, les plus grandes entreprises, dont le personnel dispose d'un accès immédiat aux données nécessaires pour optimiser l'expérience client. La moitié des personnes qui ont répondu à l'étude (51 %) considèrent que les processus automatisés sont en effet la solution au problème. Outre l'amélioration de l'expérience de travail, cela encouragerait les efforts pour retenir les meilleurs talents comme les vendeurs qui représentent souvent le visage de l'entreprise. En fait, un employé sur quatre (25 %) envisage de quitter son travail et de s'orienter vers des entreprises mieux équipées pour pouvoir travailler à distance. De même, l'automatisation des processus essentiels encouragerait les efforts fournis pour fidéliser la clientèle et permettrait aux petites entreprises de devenir plus astucieuses sur le plan numérique.

David Mills, PDG de Ricoh Europe, déclare : « Les petites entreprises peuvent ne pas avoir le budget nécessaire, ni même ressentir le besoin de modifier complètement leur technologie. Cependant, même les investissements les plus modestes, comme par exemple permettre aux équipes d'accéder aux fichiers à distance, peuvent avoir des répercussions immédiates et importantes. Pour des raisons qui sont indépendantes de leur volonté, de nombreuses petites entreprises ne disposent pas des connaissances approfondies qui sont nécessaires à l'automatisation efficace des processus et qui permettent de réaliser des économies considérables. Trouver un soutien fiable pourrait permettre de poser les bases d'une croissance solide et continue dans l'ère numérique. »

Cliquez ici pour découvrir comment Ricoh peut vous aider à donner plus de moyens à vos employés et à améliorer l'expérience client.

|A propos de Ricoh|

Ricoh renforce les lieux de travail numériques en utilisant des technologies et des services innovants permettant aux individus de travailler plus intelligemment. Depuis plus de 80 ans, Ricoh est le moteur de l'innovation et l'un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de documents, de services informatiques, de services de communication, d'impression commerciale et industrielle, d'appareils photo numériques et de systèmes industriels.

Basé à Tokyo, le groupe Ricoh est présent dans environ 200 pays et régions. Au cours de l'exercice financier terminé en mars 2020, le groupe Ricoh a réalisé un chiffre d'affaires mondial de 2 008 milliards de yens (environ 18,5 milliards d'USD).

Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site http://www.ricoh.fr

© 2021 RICOH COMPANY, LTD. All rights reserved. All referenced product names are the trademarks of their respective companies.

| Contact Presse |

Barbara Brisacier - Barbara.Brisacier@ricoh.fr
Retrouvez-nous sur Facebook : facebook.com/RicohFrance
Suivez-nous sur Twitter : twitter.com/ricohfrance
Suivez-nous sur Linkedin : linkedin.com/RicohFrance