Les enseignements du confinement pour un retour au bureau

Par Nicola Downing, COO Ricoh Europe

Ricoh Europe, Londres, 16 avril 2021 - Même si cela ne ferait pas partie de ma réponse si un génie m’accordait trois vœux, j'ai hâte de retourner au bureau ! Et quand je le ferai, j’aurai une meilleure approche du monde professionnel. Nous l’aurons tous.

La façon de travailler avant l’épidémie de COVID peut sembler être une époque révolue. Pourtant, associer cette époque avec nos expériences de travail à domicile ces derniers mois laisse présager un avenir passionnant. Nous avons tous ressenti les effets de ce bouleversement : le changement de routine, le manque d’échanges en face à face, (dont nous avons TOUS besoin) et le sentiment que les choses ne redeviendront jamais comme avant. Mais il y a toujours des points positifs à trouver dans les moments difficiles.

Voici quelques-uns des enseignements que j'ai tirés de mon confinement et que j'emporterai avec moi au bureau :

S'éloigner de l'écran jusque vers le parc
La pandémie a entraîné une augmentation du nombre de promeneurs occasionnels et de randonneurs passionnés, et tous les espaces verts locaux semblent avoir été empruntés. C'est une opportunité de na plus prendre le train pour aller travailler, dans la mesure du possible. C'est aussi une incitation à quitter les bureaux de l’entreprise pendant les pauses déjeuner pour prendre l'air et faire un peu d'exercice. Le mois dernier, le personnel de Ricoh Europe a participé à un défi de collecte de fonds. Ensemble, nous avons fait deux fois le tour du monde et récolté 15 000 £ pour la recherche sur la maladie d'Alzheimer. Cette initiative s'est avérée excellente pour rassembler les collaborateurs, les motiver et créer une compétition saine entre les équipes. Qui dirait que cela doit disparaître ?

Se réunir à tout moment et en tout lieu 
C’est un fait indéniable : rien ne peut remplacer une réunion en face à face. Les idées circulent plus vite, les contacts se font plus rapidement et les démarches spontanées sont plus fréquentes. Mais le travail à distance nous a montré que les réunions importantes n'ont pas besoin d'attendre que nous partagions la même pièce. Si les agendas doivent naturellement devenir plus flexibles dans cette ère de travail mixte, un écran et un lien signifient que ceux qui sont au bureau n'auront pas besoin de réorganiser leur semaine de travail avant que toute l'équipe ne soit là. Les méthodes de travail inutilement structurées, issues de la tradition, peuvent heureusement être abandonnées. Bien sûr, les événements externes en ligne ont permis à beaucoup plus de personnes d'y assister sans avoir à se déplacer et sans l'impact environnemental qui en découle. Notre série HENKAKU Live pour les opérateurs d'impression commerciale a été particulièrement réussie à cet égard.

Prendre régulièrement des nouvelles
Assurer le bien-être des collaborateurs et soutenir la santé mentale ont été parmi les plus grands et les plus importants défis auxquels les entreprises ont été confrontées au cours de l'année dernière. Et (heureusement), cela restera une priorité. Personne n'est à l'abri de ressentir un sentiment de détachement, d'isolement et de solitude. C'est pourquoi les échanges qui ne sont pas uniquement basés sur le travail doivent être pérennes en revenant sur le lieu de travail. Selon les personnes, il ne s'agit pas forcément d’échanges formels ou réguliers. Quoi qu'il en soit, prendre le temps de poser des questions sur la personne plutôt que sur le collègue doit devenir une seconde nature pour tous les chefs d'entreprise. Chez Ricoh Europe, nous offrons à notre personnel un accès 24h/24 et 7j/7 à notre programme d'assistance aux employés. Ce service confidentiel fournit des informations fiables et des conseils d'experts sur toute une série de sujets, des questions quotidiennes aux problèmes plus graves tels que les soucis financiers, les problèmes médicaux ou les sentiments de stress ou d'anxiété.

Nous avons également introduit dans toute l'Europe une culture maison/bureau pour soutenir la santé mentale de nos employés et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Il s'agit d'une mesure importante qui nous permettra de continuer à attirer et à retenir les meilleurs talents.

Alors que nous sortons de l'une des périodes les plus difficiles des temps modernes, je crois sincèrement, au sein de cette vaste communauté que sont les entreprises, que nous sommes plus bienveillants, attentifs et solidaires que lorsque nous y sommes entrés. Il ne s'agit certainement pas d'un chapitre ouvert et fermé. Mais il doit s'agir d'un moment marquant pour les organisations qui se sont levées pour être considérées comme véritablement capables de s’adapter, responsables et soucieuses des personnes.

L'endroit où les gens travaillent est extrêmement important. Il le sera toujours. C'est pourquoi nous devrions tous nous efforcer de trouver le bon équilibre lorsque nous retournons au bureau.