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Les PME risquent de perdre leurs meilleurs talents en raison des frustrations technologiques

Plus d’un quart des employés des PME européennes changeraient d’emploi pour un endroit mieux équipé pour le travail à distance

Ricoh Europe, Londres, le 14 octobre 2020 – Les PME européennes ont 42 % plus de risques que les grandes entreprises de perdre leurs employés en raison des frustrations technologiques liées au travail à distance.

Alors que les dirigeants de PME continuent de se remettre des effets de la pandémie mondiale, les travailleurs attendent de leurs employeurs qu'ils leur offrent une approche moderne et mixte de leur mode de fonctionnement et de leur lieu de travail. Une nouvelle étude commandée par Ricoh Europe, basée sur une enquête menée auprès de 1300 employés de bureau européens, révèle que 27 % des employés de PME envisagent de changer d'emploi. L'étude révèle également que:

  • Ils sont 69 % à affirmer qu’ils ont les compétences nécessaires pour travailler à distance ; 
  • Cependant, 29 % trouvent difficile de rester motivés et impliqués lorsqu’ils travaillent à distance, en raison de problèmes ayant trait à la technologie et à la communication ;
  • Ils sont 22 % également à trouver qu’ils sont moins productifs en raison des contraintes en matière de communication et de technologie ;
  • Ils sont 48 % à avoir dû utiliser leur propre technologie pour travailler à distance pendant la pandémie car leur entreprise ne leur a pas fourni d’équipement.

Ce déficit technologique pourrait compromettre bien plus que la seule rétention de talents. De façon inquiétante, à une période où il est essentiel de stimuler la croissance, 24 % affirment qu’ils n’ont pas les outils nécessaires pour parvenir aux meilleurs résultats pour les clients ou pour collaborer à distance avec leur équipe.

Malgré les problèmes de travail à distance, les employés de PME ne sont pas près de retourner massivement au bureau de sitôt. Lorsqu’on les interroge sur la future politique de travail à distance de leur entreprise, 41 % pensent que leur employeur leur permettra de continuer de travailler à distance jusqu’à la fin de 2020 tandis que 34 % pensent que cela pourrait même être indéfiniment.

Les employés des PME attendent en tout cas plus de leurs employeurs. Les deux tiers (66 %) envisagent de conserver la flexibilité obtenue pendant les périodes de confinement, et 55 % font confiance à leur entreprise pour investir dans la technologie qui répondra aux exigences du futur en matière de lieu de travail. Cela comprend la sécurisation du bureau. En effet ils sont 40 % à affirmer qu’ils ne se sentiraient pas à l’aise de revenir au bureau à moins qu'il n'y ait des mesures de sécurité supplémentaires mises en place comme les scanners de température et les équipements sans contact. 

David Mills, PDG de Ricoh Europe, explique : « Même si la transformation numérique faisait déjà partie de leur feuille de route à long terme, il n’y a plus de temps à perdre maintenant pour les PME. Si elles ne se dotent pas de la technologie qui permet à leurs employés de travailler efficacement, facilement et de façon sécurisée, de n’importe quel endroit, les dirigeants d'entreprise s’exposent à une fuite des cerveaux de leurs meilleurs talents. Les entreprises fonctionnent grâce aux capacités et à la qualité de leurs employés - les perdre au profit de la concurrence signifie souvent également perdre des clients. Les méthodes de travail à l’ancienne ne peuvent plus être la norme. Les entreprises ne peuvent pas se contenter de « se débrouiller » avec des équipements et des processus de qualité inférieure. Les prochaines étapes que suivront les PME dicteront la façon dont elles surmonteront les perturbations et ouvriront la voie à une réussite future. »

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Basé à Tokyo, le groupe Ricoh est présent dans environ 200 pays et régions. Au cours de l'exercice financier terminé en mars 2020, le groupe Ricoh a réalisé un chiffre d'affaires mondial de 2 008 milliards de yens (environ 18,5 milliards d'USD).

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