Quocirca désigne Ricoh comme leader du marché des Managed Print Services en 2024

Londres, 22 octobre 2024 – Ricoh a annoncé aujourd’hui avoir été nommée leader du marché dans le rapport « The Managed Print Services Market Landscape, 2024 » réalisé par le cabinet mondial d’analyse et de recherche Quocirca.

Basé sur une étude menée en juillet 2024 auprès de 500 organisations de plus de 250 collaborateurs utilisant des Managed Print Services (MPS) aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France et en Allemagne, le rapport souligne le rôle clé des MPS pour stimuler l’efficacité, renforcer la sécurité, réduire l’impact environnemental et améliorer l’automatisation des workflows dans les environnements de travail hybrides, avec un besoin croissant pour les fournisseurs de MPS de proposer une technologie efficace sur le lieu de travail. 

Selon Quocirca, 42 % des entreprises interrogées ont cités l’expertise informatique comme critère prioritaire dans le choix de leurs prestataires MPS, et que la cybersécurité, l’intelligence artificielle (IA) et le cloud computing étaient les principaux investissements technologiques pour l’année à venir. Quocirca a reconnu Ricoh comme un leader du marché pour sa gamme complète de matériel qui aide les entreprises à construire des infrastructures d’impression durables et sécurisées, ainsi que pour ses solutions d’expérience sur le lieu de travail. . Ricoh se distingue également par son approche hybride qui s’appuie sur des plateformes telles qu’AWSIoT pour garantir la sécurité de tout l’écosystème technologique du bureau, et reconnue pour sa stratégie complète en matière de cloud. Le rapport cite plusieurs offres de Ricoh qui soutiennent ces domaines, notamment la plateforme IoT Command Center pour la gestion et la surveillance des équipements en temps réel, et Ricoh CloudStream pour la gestion des infrastructures d’impression dans le cloud.

« À mesure que les espaces de travail évoluent, les attentes en matière de Managed Print Services se diversifient également », a déclaré Paul Birkett, vice-président du portefeuille stratégique de Ricoh Europe. « Aujourd’hui, les entreprises privilégient l’accès fluides aux fonctionnalités d’impression, une résolution proactive des problèmes, ainsi qu’aux outils et technologies faciles à utiliser pour une gestion efficace de l’infrastructure. Notre approche globale dépasse les services d’impression traditionnels, en intégrant l’IoT, des technologies cloud et l’IA pour créer des environnements de travail intelligents, sécurisés et durables. En adaptant nos solutions aux besoins évolutifs du monde du travail, nous ne nous contentons pas de gérer l’impression – nous redéfinissons la façon dont les clients opèrent à l’ère numérique. Nos investissements continus répondent activement à ces nouveaux besoins en milieu de travail et apportent une valeur ajoutée à nos clients, ce qui renforce notre engagement et notre position de leader dans le domaine des MPS. »

Quocirca identifie les leaders du marché comme des acteurs combinant vision stratégique et profondeur de l’offre de services, tout en ayant réalisé des investissements significatifs dans leur portefeuille de services et leur infrastructure et en s’appuyant sur des capacités de livraison solides. Le cabinet a identifié plusieurs points forts que possède Ricoh et qui ont consolidé sa position de leader du marché, notamment :

• Une offre de services étendue qui répond aux exigences changeantes du lieu de travail moderne.
• Une présence mondiale avec des services de proximité, offrant un partenariat global pour accompagner les clients du monde entier.
• Une base de sécurité solide avec une approche holistique qui englobe l’ensemble de l’écosystème de la bureautique.
• L’accent mis sur le développement durable permettant à Ricoh de proposer une offre MPS qui aide les clients à réduire leur impact sur l’environnement et à soutenir leurs objectifs ESG.
• Des évaluations de la valeur ajoutée qui couvrent tous les domaines d’une organisation, de la sécurité des documents à l’optimisation de l’infrastructure en passant par l’ESG et le développement durable.