Ricoh lance son nouveau programme partenaires Ricoh Unity en EMEA

Londres, 1er septembre – Ricoh Europe annonce le lancement officiel de son programme Ricoh Unity Partner Programme. Cette initiative stratégique a pour ambition de redéfinir la collaboration avec ses partenaires, d’améliorer l’expérience client et partenaire, et d’accélérer la transformation digitale et la croissance partout en EMEA.

Le programme s’articule autour de quatre niveaux de reconnaissance: Bronze, Argent, Or et Platinum. Chaque étape ouvre l’accès à des avantages exclusifs, à un accompagnement renforcé et à des opportunités commerciales accrues, permettant aux partenaires de progresser dans une relation gagnant-gagnant avec Ricoh.

Au-delà de cette progression, Ricoh Unity introduit également des spécialisations métiers qui reflètent la profondeur d’expertise de ses partenaires tout au long du parcours client :

• Specialist (Vente): orienté sur le développement de revenus et de marchés
• Expert (Vente + Avant-vente): intégrant la conception de solutions et le conseil
• Elite (Vente + Avant-vente + Technique): couvrant l’ensemble de l’expérience client, de la prospection au support technique

Cette structure flexible reconnaît autant la performance commerciale que la maîtrise technique, la fidélité à la marque, l’engagement client ou encore les certifications obtenues. En progressant dans les niveaux, les partenaires accèdent à un large éventail d’avantages : participation à des événements exclusifs, portail en ligne dédié, outils de planification collaborative, dispositifs d’incitation sur mesure, ainsi que de nouveaux outils automatisés conçus pour simplifier et fluidifier l’expérience partenaire.

Au cœur du dispositif se trouve le Partner Capability Assessment, une évaluation complète qui détermine le meilleur point d’entrée des partenaires dans le programme et trace leur trajectoire de développement futur. Cette approche tient compte à la fois des résultats financiers passés et des compétences actuelles, afin d’assurer les meilleures conditions de succès dès le démarrage.

Pour David Mills, PDG de Ricoh Europe:

«Le lancement de Ricoh Unity illustre notre conviction que des partenariats solides sont la base de l’innovation et de la croissance. Ce programme traduit notre volonté de renforcer et de simplifier notre collaboration, tout en offrant à nos partenaires des leviers concrets pour se développer et faire réussir leurs clients.»

Caroline Bright, Directrice de la stratégie et du commerce, ajoute:

«Unity reflète notre certitude que la croissance durable repose sur de véritables partenariats. En investissant dans les compétences de nos partenaires et en leur donnant les moyens de réussir, nous ne consolidons pas seulement des entreprises individuelles : nous construisons un écosystème robuste et agile, capable de répondre aux évolutions du marché et de délivrer une valeur exceptionnelle aux clients partout en EMEA.»

Le programme Ricoh Unity sera déployé progressivement dans les différents pays d’EMEA au cours des prochains mois, afin de s’adapter aux besoins spécifiques de chaque marché régional.