Pourquoi 48 % des entreprises sont déjà passées à l'impression en tant que service ?

D'après IDC Research, 40 % des entreprises adopteront un nouveau modèle d'approvisionnement en solutions d'impression d'ici 2027. Mais qu'est-ce qui motive ce changement ? Et comment les petites et moyennes entreprises peuvent-elles en tirer parti pour mieux gérer les coûts, améliorer l'expérience utilisateur et réduire la charge informatique ?

Les attentes en matière d'environnement de travail changent

Les lieux de travail d'aujourd'hui sont plus dynamiques que jamais. Le travail hybride étant désormais la norme et l'agilité une priorité croissante, les entrerprises repensent la façon dont elles équipent les collaborateurs et dont elles gèrent leurs processus. Pour les PME, cela signifie qu'il faut trouver des moyens plus intelligents de rester productif, de simplifier les opérations et d'en faire davantage avec moins de ressources.

C'est dans ce cadre que les entreprises adoptent des modèles flexibles "en tant que service" (aaS). Ces solutions offrent une façon plus agile de gérer l'infrastructure et de fournir un accès aux outils et aux technologies sur la base d'un abonnement, sans avoir besoin d'investissements initiaux importants ou d'une administration continue.

L'impression ne fait pas exception à la règle. Elle n'est plus considérée comme un élément indépendant, mais de plus en plus comme un élément intégré de d'un écosystème. Elle est clé dans la sécurisation de la gestion des documents, dans la création de flux de travail. Les employés attendent un accès intuitif et permanent aux fonctions d'impression et de numérisation, tandis que les équipes informatiques ont besoin de solutions faciles à gérer, sécurisées dès leur conception et dont les coûts sont prévisibles.

C'est là qu'intervient le Print as a Service (PraaS).

Passer le cap de l'impression traditionnelle

De nombreuses PME continuent de s'appuyer sur des environnements d'impression traditionnels composés de matériels, de systèmes et de contrats de service mixtes. Bien que ces configurations puissent toujours servir, elles impliquent souvent une supervision plus manuelle, une assistance fragmentée et moins de flexibilité à mesure que les besoins de l'entreprise évoluent.

L'impression en tant que service (Print as a Service) offre une approche alternative. En regroupant l'impression dans un modèle d'abonnement unique et évolutif, les entreprises peuvent simplifier leur gestion quotidienne, avoir une visibilité plus claire sur les coûts et adapter plus facilement leur configuration en fonction de l'évolution de leurs besoins.

Une tendance forte

Quand IDC a interrogé 2 000 entreprises en 2024, près de la moitié (48 %) ont déclaré préférer un contrat d'impression par abonnement qui regroupe les matériels, l'entretien et les consommables. Cette préférence reflète une évolution croissante vers un besoin de simplicité.

Chez Ricoh, nous avons vu ce modèle transformer les opérations de nombreuses PME. Prenons l'exemple de l'entreprise allemande de construction et d'ingénierie Meisser. En passant à une solution RICOH PraaS, elle a pu réduire les temps d'indisponibilité, simplifier l'assistance et améliorer les expériences d'impression au quotidien pour l'ensemble de son personnel.