![[MISSING LABEL: header.logo.alternativetext]](/images/ricoh-logo.svg){kind=logo}
TÉMOIGNAGE CLIENT
Un prestataire logistique optimise la gestion des commandes grâce à une solution d'impression intégrée innovante
La société :
Arvato fournit des services de gestion de la chaîne logistique, de logistique, d'exécution des commandes et de gestion des transports, et est spécialisée dans les secteurs de la santé, de la mode, des technologies et de l'édition. D'un siège social situé à Gütersloh, en Allemagne, l'entreprise exploite plus de 100 sites à travers le monde, dont plus de 70 centres de distribution dans la région EMEA.
Ses défis :
Afin de traiter efficacement d'énormes volumes de commandes en ligne pour ses clients, Arvato mise sur l'automatisation et la robotique dans l'ensemble de ses centres de traitement des commandes. L'une des étapes essentielles du processus d'expédition consiste à établir et à emballer les documents d'expédition, les factures et les modes d'emploi. Afin de rationaliser ces étapes et de réduire au minimum le travail manuel, l'entreprise a cherché à intégrer des solutions d'impression hautement performantes dans le processus de traitement des commandes.
Solution et Avantages :
Comment Arvato a-t-il amélioré la gestion logistique en collaboration avec Ricoh ?
Arvato s'est associé à Ricoh pour mettre au point conjointement un processus intégré de logistique et d'impression qui combine imprimantes monochromes à grande vitesse dotée d'une unité de finition qui insère les documents d'expédition directement dans les colis. Déployée sur plusieurs sites à travers l'Allemagne, cette solution de bout en bout permet à Arvato de traiter plus rapidement les commandes en ligne, avec un minimum d'intervention manuelle, ce qui libère le personnel pour qu'il se consacre à des tâches à plus forte valeur ajoutée. Ce processus rationalisé permet à l'entreprise de gérer les périodes de forte affluence, telles que Noël et le Black Friday, sans risque de goulots d'étranglement.
Solutions et services proposés
- Conception de solutions et intégration de systèmes
- Imprimantes à alimentation feuille à feuille monochromes à grande vitesse
- Pièces de rechange, consommables, formation des utilisateurs
- Des services d'assistance réactifs, disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
« En collaboration avec Ricoh, nous avons développé une solution d'impression sur mesure, spécialement conçue pour un environnement logistique exigeant et dynamique. » Notre collaboration nous permettra d'accélérer les processus et d'améliorer l'Expérience client de nos clients dans le domaine du commerce électronique. « Ensemble, nous pouvons offrir un service de grande qualité aux commerçants qui comptent sur nous. »
Tobias Hoffmann
Directeur des opérations, Arvato
