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Vue d’ensemble

Leading Change at Work

La technologie change votre façon de travailler. Chez Ricoh, nous veillons à ce que le changement soit positif pour vos équipes et votre entreprise. Nous vous guidons à chaque étape du voyage pour assurer une transition transparente vers un espace de travail entièrement numérique.
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seamless digital workspace experience
Espace de travail numérique

Accès partout

L’avenir sera aux configurations hybrides et itinérantes. Nous adoptons une approche globale de la conception, de l’intégration et de la prise en charge de vos espaces de travail numériques pour renforcer l’engagement de vos salariés et vous aider à atteindre des niveaux de performances inégalés.
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Gestion des processus opérationnels

Synchronisé pour la réussite

Votre personnel ne doit plus être bridé par les tâches manuelles. Nous optimisons vos processus d’entreprises pour permettre à votre personnel d’être plus performant en fournissant la technologie, l’expertise et l’assistance nécessaires pour rationaliser et simplifier les processus de toute votre organisation.
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Cloud et infrastructure

Cloud & Clair

Pour tirer pleinement parti du cloud, il faut disposer d'une feuille de route et d'une équipe adaptées pour la mettre en œuvre. Nous fournissons des solutions et une expertise en matière de cloud computing qui rendent vos opérations commerciales plus agiles, plus rentables et plus sûres, tout en poursuivant l'innovation de nouvelle génération.
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Cybersécurité

Dites adieu aux opérations risquées

Les équipements basés sur l’Internet créent de nouvelles vulnérabilités aux cyberattaques. Nous vous aidons à passer à l’offensive contre la cybercriminalité en vous proposant des services et des solutions de cybersécurité intelligents, adaptés à vos processus essentiels.
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Expérience numérique

Un niveau d’expérience inégalé

Les Services d’Analyse de Données et Services d’Intelligence Artificielle donnent aux employés les moyens d’offrir des expériences contextuelles hyper-personnalisées, plus rapidement et de façon plus pratique, tout en réduisant significativement le coût du service client.
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Produits et logiciels de bureau

La meilleure qualité de sa catégorie.

Ricoh est bien connu pour ses imprimantes, ses duplicateurs numériques et ses imprimantes/scanners/copieurs multifonctions de haute qualité. Un large choix de vitesses, de tailles et de capacités vous permet de choisir les modèles et les fonctions qui conviennent le mieux à votre groupe de travail, votre bureau ou votre salle de classe.
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Tous les services

Ricoh eService

eSERVICE est le moyen le plus rapide et le plus facile pour demander une intervention technique, commander des consommables Ricoh, comme le toner, suivre l'utilisation des appareils, et soumettre des relevés compteurs.
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Votre unique ressource

Découvrez tout ce qui concerne notre actualité commerciale, nos innovations en matière de produits et de personnel, ainsi que les événements que nous organisons et auxquels nous participons.
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L’entreprise

Qui sommes-nous et que faisons-nous ?

Chez Ricoh, nous nous efforçons d’être toujours à votre écoute et de vous fournir des solutions, des produits et des services innovants qui répondent à vos objectifs commerciaux. Nous mettons tout en œuvre pour ajouter de la valeur à vos services et à vos produits. Nous nous adaptons à l’évolution du climat commercial.
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Que vous ayez une question sur les prix de nos solutions ou produits, que vous ayez besoin d’aide pour gérer votre compte ou que vous utilisiez déjà nos produits et ayez une question de support, notre équipe est là pour vous aider.
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Ricoh Insights - Overview
Espace de travail moderne

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Explorez les dernières tendances et idées qui façonnent le lieu de travail moderne, et découvrez comment les organisations peuvent prospérer dans un paysage commercial en constante évolution.
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Enteprise - Workplace Transformation
Processus d'optimisation

Processus d'optimisation

Les tâches manuelles ne doivent plus freiner votre personnel. Découvrez comment rationaliser et simplifier vos processus afin que votre personnel puisse être plus productif.
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Un service pérenne et constant : de nouvelles solutions de maintenance des imprimantes

eService : pour un Service Après-Vente de qualité et une maintenance simple et efficace

Chez Ricoh, le service ne s’arrête pas à la vente ou la location du matériel. Vous bénéficiez d’une assistance permanente, où que vous soyez. Ricoh a en effet développé pour ses clients un portail en ligne dédié à la maintenance des parcs d’impression : eService. Grâce à cette plateforme, vous pouvez directement : demander une assistance technique, commander vos consommables et suivre l’avancement de leur livraison, et même déclarer vos relevés de compteur. Ricoh s’engage par ailleurs à faire intervenir un technicien dans les 24 heures pour tout problème technique avec votre matériel afin de réduire les temps d’arrêt de la machine. Le portail eService, c’est une transmission simple de commandes et d’informations pour tout votre équipement. Il est intuitif et facile d’accès, et a été imaginé pour que chaque étape soit guidée. Accessible 24 heures sur 24, votre message arrivera toujours à bon port ! Ricoh encourage ses clients à utiliser eService pour l’ensemble des demandes dites classiques. Pour les clients préférant un échange téléphonique ou ayant un problème plus complexe, le numéro 0 892 012 012 (0,80€TTC/mn) est évidemment toujours à leur disposition.

Printer Fleet Management service : anticiper les besoins clients avant tout

Anticiper les besoins des entreprises est l’un des piliers de Ricoh, un véritable gage de confiance. Cet engagement fort a conduit à la création de solutions client telles que le Fleet Management service qui permet d’avoir une parfaite vision des coûts, de la consommation d’énergie et de la sécurité des données, grâce à un tableau de bord à la lecture très simple. La gestion des consommables est facilitée, et vous pouvez bénéficier d’une réelle analyse de l’utilisation et de la consommation de votre parc d’impression sur l’ensemble de l’entreprise. Une véritable assistance imprimante sur mesure.

« Nous avons rarement besoin de faire appel à des techniciens depuis que nous avons fait l’acquisition de matériel Ricoh. Mais le dashboard Fleet Management Service a été pour nous un vrai plus. Nous nous sommes rendus compte dès le premier coup d’œil à quel point nous pouvions encore améliorer la gestion de notre matériel d’impression et notamment faire des économies d’énergie ».

Barbara, Directrice du contrôle interne d’une entreprise de location de voitures.


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