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Solutions pour les entreprises

Chez Ricoh, nous sommes spécialisés dans le développement et l'intégration de technologies de bout en bout qui aident les organisations à répondre à des modes de travail en constante évolution.

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Transformez votre espace de travail digital pour améliorer l'expérience de vos employés, promouvoir la collaboration et l'innovation.
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Rationalisez vos processus d'entreprise et stimulez l'engagement et la productivité de vos employés grâce à des méthodes de travail plus rapides et plus rentables.
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Accédez à la bonne technologie d'impression et à l'expertise nécessaire pour permettre à vos employés de créer, de stocker et d'imprimer des informations de manière efficace.
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Modernisez et consolidez votre infrastructure, automatisez les tâches et transformez les opérations de votre entreprise.
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Sécurisez votre infrastructure informatique grâce à nos solutions expertes, et renforcez la résilience de votre organisation.
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Passez à l'impression numérique et proposez à vos clients des choix plus durables et plus économiques.
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Produits et services

Nous fournissons une gamme complète de solutions conçues pour aider à rationaliser vos processus d'entreprise afin d'accroître l'efficacité et la productivité au sein de votre organisation.

Presses de production économes en énergie et solutions logicielles de bout en bout.
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Des services adaptés à votre environnement de travail, vous permettant d'automatiser des tâches et de créer une expérience positive sur le lieu de travail.
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Équipements photographiques récréatifs et professionnels, avec un héritage de marque de longue date.
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Vous pouvez faire confiance aux encres, toners, et consommables authentiques Ricoh pour obtenir les meilleures performances pour vos appareils Ricoh.
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Centre d'assistance

Utilisez notre Chat ou notre plateforme eService : ce sont les moyens les plus rapides pour demander une intervention technique, commander des consommables (ex. toner), suivre l'utilisation des appareils, et soumettre des relevés compteurs.

Obtenir du support
Chat instantané
Utilisez notre Assistant virtuel afin de trouver très rapidement une solution. Merci de préparer le numéro de série de votre appareil qui sera indispensable. 
Support produits
Utilisez notre portail en self-service pour soumettre votre relevé de compteur, télécharger les drivers et applications et bien plus.
Ce service permet de commander des consommables, de suivre l’utilisation de vos équipements, de trouver du support, de prendre rendez-vous avec un technicien et de soumettre des relevés de compteurs.. 
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Retour de Toners & contrefaçons
Renvoyez et recyclez vos toners et achetez des consommables authentiques Ricoh directement chez nous.
Trouvez votre interlocuteur Ricoh près de chez vous.
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À propos de nous

Chez Ricoh, nous nous efforçons d’être toujours à votre écoute et de vous fournir des solutions, des produits et des services innovants qui répondent à vos objectifs commerciaux. Nous mettons tout en œuvre pour ajouter de la valeur à vos services et à vos produits et nous adaptons à l’évolution du climat commercial.

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Critères environnementaux, sociaux et de gouvernance
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Contact

Le service advantage pour la robotique

Si vous avez des clients dépendants de la technologie robotique, vous devez leur fournir une assistance technique professionnel. Que ce soit la première interaction avec un opérateur du centre d’assistance, l’arrivée rapide des pièces de rechange ou l’intervention qualifiée d’un ingénieur de terrain, vos clients attendent une réponse rapide et efficace aux problèmes liés à leurs services. Nous disposons du personnel, de la plate-forme et de l'expertise nécessaires pour délivrer cette assistance pour vous.behalf.

Avec plus de 80 ans d'expérience, nous sommes l'un des principaux fournisseurs de services dans le domaine des technologiques, à l'échelle mondiale. Nous bénéficions d’activités établies offrant un vaste portefeuille de services d’assistance. L’Avantage du service vous permet d’offrir à vos clients une assistance de pointe. Il corrige rapidement les écarts de capacité, de potentiel et de couverture de vos services, vous aidant à réduire les délais de mise sur le marché, tout en minimisant vos coûts d’investissement.

Caractéristiques et avantages

L’Avantage du service est une solution flexible clé en main. En utilisant nos services déployés dans toute la région EMEA, vous avez accès à près de 5 000 techniciens agréés de service et à une gamme complète de services d’assistance, notamment la conception et la mise en œuvre de services, la gestion des services, la gestion de la chaîne logistique et des pièces, les services d'assistance, les diagnostics à distance, l'ingénierie de terrain, la génération de rapports et la facturation.

  • Développez, en toute facilité, une assistance technique aux clients de la région EMEA
  • Une solution clé en main comble les lacunes en matière de capacité, de potentiel et de couverture
  • Réseau de services bien établi, couvrant l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique
  • Assistance professionnelle fournie par près de 5 000 techniciens agréés
  • Expertise sur les marchés émergents et dans les nouvelles technologies, y compris la robotique
  • Parfaitement familiarisé avec les langues locales et les exigences commerciales

Services connexes

  • Services managés pour imprimantes Zebra

    Services managés pour imprimantes Zebra

    Prise en charge de vos exigences en matière d'impression d'étiquettes au sein de la zone EMEA