Services de gestions d'impression intelligents

Les services de gestion d'impression sont des services externalisés qui permettent d'évaluer, de fournir, d'assurer le support, de surveiller et d'améliorer l'environnement d'impression d'une organisation. Ils couvrent généralement les équipements, la maintenance, les consommables, l'assistance, les rapports et les recommandations visant à améliorer l'efficacité et à réduire les perturbations.

Un service d'impression géré peut inclure l'évaluation du parc d'imprimantes, le déploiement des appareils, l'assistance technique, la surveillance à distance, la maintenance préventive, le réapprovisionnement automatisé en consommables, les rapports de gouvernance et l'optimisation du cycle de vie. La portée exacte dépend de ce dont le client a besoin : une simple assistance, une gestion continue ou un service davantage axé sur les résultats.

Les services de gestion d'impression permettent de réduire les coûts superflus en optimisant la taille du parc d'imprimantes, en limitant les temps d'arrêt, en automatisant la gestion des consommables, en améliorant l'efficacité du service et en offrant une meilleure visibilité sur l'utilisation des appareils et sur ceux qui sont sous-utilisés. Elles permettent également aux équipes informatiques internes de consacrer moins de temps aux problèmes d'impression courants.

Oui. Les services de gestion d'impression conviennent particulièrement aux organisations qui ont besoin de niveaux de service homogènes, quels que soient les sites, les groupes d'utilisateurs et les modes de travail. La source de la présentation aborde également la question de l'expérience professionnelle au sens large, ce qui est pertinent lorsque l'impression doit fonctionner de manière fiable aussi bien dans les environnements de bureau que dans les environnements hybrides.

Elles améliorent l'expérience utilisateur en réduisant les perturbations, en garantissant la disponibilité des appareils, en adaptant davantage les services aux méthodes de travail des utilisateurs et en mettant en œuvre des processus d'assistance et d'optimisation afin de rendre les flux de travail d'impression plus fluides et plus fiables.