Formation GED DocuWare pour les clients Ricoh
Gestion documentaire et automatisation
Vue d'ensemble
Passez à la vitesse supérieure avec nos formations documentaires
Nous vous accompagnons dans la maîtrise des solutions de gestion documentaire et d’automatisation des processus. Nos formations techniques vous permettent d’acquérir une compréhension approfondie de nos outils, en combinant théorie et mise en pratique. Grâce à des sessions interactives, vous développerez des compétences essentielles pour optimiser l’utilisation de nos solutions et maximiser leur efficacité au sein de votre organisation.
Modules
Nos modules de formation
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Formation Utilisateur | Recherche Documentaire DocuWare
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Formation Contributeur | Indexation & Suivi Documentaire DocuWare Objectifs pédagogiques
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Formation Admin | Administrer les fonctions DocuWare
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Formation Intégrateur | GED & Signature Électronique DocuWare
Formation Utilisateur | Recherche Documentaire DocuWare
Objectifs pédagogiques
Prérequis
Contenu de la formation
2. Vision globale de l’architecture
Méthodes pédagogiques
Modalités d’évaluation
Dispositif d’accompagnement
Déroulement de la formation
Formation Contributeur | Indexation & Suivi Documentaire DocuWare Objectifs pédagogiques
Objectifs pédagogiques
Prérequis
Contenu de la formation
Méthodes pédagogiques
Modalités d’évaluation
Dispositif d’accompagnement
Déroulement de la formation
Formation Admin | Administrer les fonctions DocuWare
Objectifs pédagogiques
Objectifs spécifiques :
Contexte et finalité
✔️ Finalité : Offrir une approche progressive et complète afin que les administrateurs deviennent autonomes et opérationnels dans la gestion et la configuration des solutions Ricoh.
Prérequis
Contenu de la formation
2. Recettage et mise en production
Méthodes pédagogiques
Modalités d’évaluation
Dispositif d’accompagnement
Déroulement de la formation
Profil cible & Finalité
- Public concerné : Référents métiers, administrateurs fonctionnels et techniques.
- Lieu : Formation distancielle ou présentielle, selon les besoins.
- Temporalité : Après la mise en place de la solution Ricoh ou lors d’une prestation de transfert de compétences.
- Moyens techniques : Environnement de test, connexion internet, supports de cours interactifs, exercices pratiques et évaluation finale.
- Finalité : Rendre les administrateurs autonomes dans la gestion et la configuration des solutions GED Ricoh.
Formation Intégrateur | GED & Signature Électronique DocuWare
Objectifs pédagogiques
Prérequis
Contenu de la formation
2. Intégration de la Signature Électronique
Méthodes pédagogiques
Modalités d’évaluation
Dispositif d’accompagnement
Déroulement de la formation
Profil cible & Finalité
Qualité & Satisfaction – Engagement Ricoh
Une démarche qualité certifiée
Certification Qualiopi
Ricoh s'engage à offrir des formations de haute qualité et en constante amélioration. Nous avons obtenu la certification Qualiopi, qui atteste du sérieux et de l’excellence de nos formations selon les critères exigeants du référentiel national qualité en France. Cette certification garantit à nos clients et partenaires que nos formations respectent les standards les plus élevés en matière de pédagogie, d’accompagnement et de suivi.
Des formateurs experts à votre écoute
Nos formateurs ont été sélectionnés pour leurs compétences techniques, leur pédagogie et leur capacité à adapter leur enseignement aux besoins spécifiques de chaque participant. Grâce à leur expérience terrain et expertise actualisée, ils vous accompagnent efficacement dans l’acquisition des connaissances et des compétences essentielles à la gestion documentaire et à l’automatisation des processus.
Points forts de notre équipe pédagogique :
✔️️ Approche personnalisée et interactive
✔️ ️Adaptation aux besoins spécifiques des apprenants
✔️ Expertise pointue et mise à jour continue des contenus
Évaluation & amélioration continue
Votre avis compte !
À l’issue de chaque formation, nous sollicitons vos retours via un questionnaire de satisfaction. Cette enquête nous permet de mesurer :
✔️ Votre satisfaction globale (CSAT)
✔️ L’adéquation du contenu avec vos attentes
✔️ L’efficacité pédagogique du formateur
✔️ Les points forts et axes d’amélioration
Un suivi rigoureux
Nous analysons en détail toutes les évaluations et retours afin d’améliorer continuellement nos formations. Une revue annuelle est réalisée en décembre pour identifier les évolutions nécessaires et garantir une prise en charge optimale des éventuelles réclamations.
Une question, une suggestion ?
Votre satisfaction est notre priorité. En cas de réclamation ou suggestion, contactez-nous via notre formulaire.
Vous avez des questions ?
L’équipe de la DocuWare Academy se tient à votre disposition à tout moment.
Conditions de participation aux formations DocuWare - Ricoh
1. Conditions préalables à la participation
Pour garantir le succès de votre formation d’administrateur, il est recommandé d’avoir une bonne maîtrise desDocuW bases informatiques, notamment :
- L’installation et la gestion des logiciels
- La gestion des bases de données et des applications métiers
- Une expérience avec l’infrastructure IIS, les pare-feu et les proxys
- La connaissance de SQL et des expressions arithmétiques
Dans le cadre de la formation, l’utilisation d’un environnement de virtualisation est requise. La solution est compatible avec Hyper-V, une fonctionnalité fournie gratuitement avec Windows, nécessitant une activation préalable. L'utilisation d'une machine virtuelle (VM) peut également nécessiter une licence Microsoft 365.
Configuration requise pour un fonctionnement optimal :
- Édition Windows : Pro ou Enterprise
- Processeur : i7 (2,6 GHz recommandé) ou i5 (minimum requis)
- Nombre de cœurs : 8 ou plus (recommandé) / 4 (minimum requis)
- Processeurs logiques : 12 ou plus (recommandé) / 8 (minimum requis)
- Mémoire RAM : 32 Go ou plus (recommandé) / 16 Go (minimum requis)
- Stockage SSD : 1 To ou plus (recommandé) / 500 Go (minimum requis)
- Espace disque disponible pour la VM : 100 Go (minimum requis)
- Matériel requis : Une caméra et un microphone fonctionnels pour une participation active
2. Réservation et inscription
L’inscription aux formations se fait auprès de votre interlocuteur Ricoh :
- Clients partenaires : Contactez votre représentant commercial Ricoh
- Clients directs : Adressez-vous à votre Responsable Régional des Ventes ou à votre conseiller commercial Ricoh
3. Tarification
Les informations tarifaires, incluant les frais de formation et les conditions d’annulation, sont disponibles auprès de votre interlocuteur commercial Ricoh.
4. Conditions d’annulation
- Annulation jusqu’à 10 jours avant la formation : Aucune pénalité
- Annulation tardive (moins de 10 jours avant la formation) : Frais de 50 % du coût de la formation
- Absence sans annulation préalable : Frais de 100 % du coût de la formation
- Non-respect des prérequis : En cas d’exclusion d’un participant ne remplissant pas les conditions requises, les frais restent à 100 %
Le nombre minimum de participants pour chaque session est fixé à 6 personnes. En cas d’inscriptions insuffisantes, Ricoh se réserve le droit de reporter ou d’annuler une session jusqu’à 10 jours avant la date prévue, sans responsabilité engagée.
Accessibilité
Accueil et accompagnement des personnes en situation de handicap.
Conforme aux exigences Qualiopi – France
1. Objectif
Aider les formateurs à :
- détecter les situations de handicap,
- adopter une posture bienveillante,
- adapter les modalités pédagogiques pour garantir l’accès équitable à la formation.
2. Détection des situations de handicap
Type de situation | Indicateurs possibles | Outils de détection |
| Handicap moteur | Mobilité réduite, fauteuil, difficultés à se déplacer | Observation, dossier d’inscription |
| Handicap visuel | Lunettes épaisses, canne blanche, difficulté à lire | Questionnaire préalable |
| Handicap auditif | Appareillage, difficulté à comprendre à l’oral | Observation ou échange |
| Handicap cognitif / DYS | Difficulté à lire/écrire/concentrer | Test de positionnement, échanges |
| Handicap psychique | Stress, retrait, comportement instable | Dialogue bienveillant |
| Maladie invalidante | Absences fréquentes, fatigue | Entretien individuel |
| Troubles autistiques | Sensibilité sensorielle, routines | Antécédents signalés ou observés |
3. Adaptations pédagogiques par type de handicap
Type de handicap | Solutions pédagogiques adaptées |
| Moteur |
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| Visuel |
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| Auditif |
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| Cognitif / DYS |
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| Psychique |
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| Maladies invalidantes |
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| TSA / Autisme |
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4. Bonnes pratiques du formateur
- Interroger les besoins spécifiques dès l’inscription.
- Écoute active et bienveillante.
- Respect de la confidentialité.
- Coopération avec le référent handicap.
- Prévoir des outils adaptés en amont.
5. Fiche d’inscription
Êtes-vous en situation de handicap ou avez-vous des besoins particuliers nécessitant un aménagement de la formation ?
Si oui, souhaitez-vous en parler à notre référent handicap pour un accompagnement personnalisé ?
Indicateurs pedagogiques (satisfaction des apprenants)
