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Vue d’ensemble

Leading Change at Work

La technologie change votre façon de travailler. Chez Ricoh, nous veillons à ce que le changement soit positif pour vos équipes et votre entreprise. Nous vous guidons à chaque étape du voyage pour assurer une transition transparente vers un espace de travail entièrement numérique.
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seamless digital workspace experience
Espace de travail numérique

Accès partout

L’avenir sera aux configurations hybrides et itinérantes. Nous adoptons une approche globale de la conception, de l’intégration et de la prise en charge de vos espaces de travail numériques pour renforcer l’engagement de vos salariés et vous aider à atteindre des niveaux de performances inégalés.
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Gestion des processus opérationnels

Synchronisé pour la réussite

Votre personnel ne doit plus être bridé par les tâches manuelles. Nous optimisons vos processus d’entreprises pour permettre à votre personnel d’être plus performant en fournissant la technologie, l’expertise et l’assistance nécessaires pour rationaliser et simplifier les processus de toute votre organisation.
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Cloud et infrastructure

Cloud & Clair

Pour tirer pleinement parti du cloud, il faut disposer d'une feuille de route et d'une équipe adaptées pour la mettre en œuvre. Nous fournissons des solutions et une expertise en matière de cloud computing qui rendent vos opérations commerciales plus agiles, plus rentables et plus sûres, tout en poursuivant l'innovation de nouvelle génération.
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Cybersécurité

Dites adieu aux opérations risquées

Les équipements basés sur l’Internet créent de nouvelles vulnérabilités aux cyberattaques. Nous vous aidons à passer à l’offensive contre la cybercriminalité en vous proposant des services et des solutions de cybersécurité intelligents, adaptés à vos processus essentiels.
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Expérience numérique

Un niveau d’expérience inégalé

Les Services d’Analyse de Données et Services d’Intelligence Artificielle donnent aux employés les moyens d’offrir des expériences contextuelles hyper-personnalisées, plus rapidement et de façon plus pratique, tout en réduisant significativement le coût du service client.
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Communications Graphiques

Assurez la pérennité de votre entreprise

Les possibilités de l'impression sont infinies. Chez Ricoh, nous vous aidons à évoluer, à tranformer votre entreprise, et à créer un avantage économique durable ; en vous proposant des solutions matérielles, logicielles et des services qui ouvrent de nouvelles perspectives dans l’impression professionnelle.
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Graphic Communication
Produits et logiciels de bureau

La meilleure qualité de sa catégorie.

Ricoh est bien connu pour ses imprimantes, ses duplicateurs numériques et ses imprimantes/scanners/copieurs multifonctions de haute qualité. Un large choix de vitesses, de tailles et de capacités vous permet de choisir les modèles et les fonctions qui conviennent le mieux à votre groupe de travail, votre bureau ou votre salle de classe.
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Vue d’ensemble

Une plateforme de services et d’assistance à multiples facettes

Tous les produits et services dont vous avez besoin concentrés en un seul lieu. Nous vous fournissons assistance, conseils et solutions pour que votre entreprise reste toujours opérationnelle.
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AV technology and management
Vue d’ensemble

Votre unique ressource

Découvrez tout ce qui concerne notre actualité commerciale, nos innovations en matière de produits et de personnel, ainsi que les événements que nous organisons et auxquels nous participons.
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News and events from Ricoh
L’entreprise

Qui sommes-nous et que faisons-nous ?

Chez Ricoh, nous nous efforçons d’être toujours à votre écoute et de vous fournir des solutions, des produits et des services innovants qui répondent à vos objectifs commerciaux. Nous mettons tout en œuvre pour ajouter de la valeur à vos services et à vos produits. Nous nous adaptons à l’évolution du climat commercial.
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Vue d’ensemble

Contactez-nous

Que vous ayez une question sur les prix de nos solutions ou produits, que vous ayez besoin d’aide pour gérer votre compte ou que vous utilisiez déjà nos produits et ayez une question de support, notre équipe est là pour vous aider.
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Vous aider à garder une longueur d’avance

Explorez et lisez nos dernières idées sur ce qui compte le plus dans les solutions d’entreprise.
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Ricoh Insights - Overview

Santé et sécurité

Les produits Ricoh sont conformes à toutes les normes internationales en matière de santé et de sécurité.
Nos produits sont tous conformes aux normes internationales en matière de santé et de sécurité. Outre les exigences garanties par les lois, vous trouverez d'autres informations sur l'environnement ici. Vous pourrez ainsi tirer le meilleur de votre produit Ricoh et comprendre notre engagement envers l'environnement.

Décharges électrostatiques et produits Ricoh

Le centre Assurance Qualité de Ricoh a mené une enquête à la demande de certains clients qui auraient reçu des décharges électriques lors de l’utilisation de leur MFP Ricoh. Il s'agit en réalité de décharges électrostatiques, sans danger pour les utilisateurs. Voici quelques conseils afin de réduire les risques de décharges électrostatiques. 

Découvrez comment réduire les décharges électrostatiques

Écolabels

La conception et l'efficacité de nos produits respectent de nombreuses exigences internationales et européennes en matière d'écolabels.

Trois types de labels environnementaux permettent d'indiquer que des produits ont été désignés comme étant respectueux de l'environnement ou que leur certification ISO (Organisation internationale de normalisation) est en cours de discussion. Le groupe Ricoh promeut activement l'utilisation de ces labels afin d'aider ses clients, qui sont soucieux de la préservation de l'environnement.

En savoir plus sur Ecolabels

Fiches de données de sécurité (MSDS en anglais)

Les fiches de données de sécurité fournissent des informations détaillées sur les consommables de nos matériels. Ces informations portent sur les aspects santé et sécuritaires de l'utilisation et du conditionnement de ces consommables.

Utilisez la base de données de MSDS pour rechercher les réserves concernant votre produit.

FAQ SUR LA DIRECTIVE REACH

Q1: Où puis-je trouver des informations générales sur la directive REACH ?

REACH est un cadre réglementaire européen pour l'enregistrement, l'évaluation et l'autorisation des substances chimiques ainsi que les restrictions applicables à ces substances. Vous pouvez obtenir davantage d'informations sur la directive REACH sur notre site internet international.

En savoir davantage sur REACH.

Q2: Comment Ricoh obtient-elle des informations sur la conformité des "substances extrêmement préoccupantes" (SVHC) contenues dans ses produits ?

Nous contactons nos fournisseurs pour rassembler les informations de base qui doivent être transmises. À cette fin, nous faisons partie de groupes industriels qui rassemblent de nombreuses entreprises opérant dans l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement (au Japon et ailleurs) et nous promouvons l'établissement d'une coopération à travers tout le secteur d'activité, entre tous les intervenants. En outre, nous renforçons notre système de gestion des substances chimiques et des informations relatives à celles-ci de sorte que cette gestion soit complète en interne.

Q3: Puis-je chercher des informations à propos des SVHC sur mes produits ?

Si votre produit contient des SVHC, vous pouvez les trouver en consultant ces liens :


Q4: Si les substances utilisées par Ricoh pour un modèle de produit sont modifiées, comment le client en sera-t-il informé ?

Le groupe Ricoh fournira des informations sur les SVHC via son système de gestion des substances chimiques contenues dans les produits. Les informations présentées seront celles qui sont à jour au moment où la demande d'information est effectuée.

Q5: Si un produit contient une SVHC, avez-vous l'intention d'arrêter d'utiliser cette substance ou d'en utiliser une autre, plus sûre, qui aura un impact environnemental moins important ?

À ce stade, la réglementation REACH n'impose pas de nouvelles limitations concernant l'utilisation de SVHC et n'exige pas des entreprises qu'elles soumettent des projets de remplacement. Ce n'est qu'après qu'une SVHC a été inscrite sur la liste des substances nécessitant une autorisation (annexe XIV de la réglementation REACH) que de telles obligations sont imposées. À l'heure actuelle, l'annexe XIV est vide. La politique du Groupe Ricoh est de régulièrement évaluer son utilisation des substances sensibles pour l'environnement à la lumière des progrès scientifiques afin de surveiller de façon adéquate la présence de ces substances dans nos produits.

Q6: Est-ce que Ricoh peut me présenter des données sur la quantité de SVHC présente dans ses produits ?

La réglementation REACH n'exige pas que la quantité de SVHC contenue dans un produit isolé soit mesurée et, par conséquent, le groupe Ricoh ne fournit pas cette information.

Informations WEEE pour le recyclage

Conformément aux exigences de la directive WEEE et afin d'apporter des informations plus détaillées et des réponses aux questions concernant le désassemblage des produits Ricoh, nous vous invitons à consulter la base de données d'information sur le recyclage WEEE.

Vous devrez vous connecter ou créer un nouveau compte utilisateur afin d'accéder à la base de données WEEE