Covid-19 (Coronavirus)
Le 28 janvier 2020, une équipe Gestion de l’urgence Covid-19 a été mise en place au sein du groupe RICOH. La réponse de RICOH à la situation actuelle se conformera aux directives de l’OMS (Organisation mondiale de la santé) et du ministère japonais de la Santé, du Travail et de la Protection sociale.
Le groupe Ricoh suit activement l’évolution de l’épidémie de Covid-19 (coronavirus) et prendra ses décisions en conséquence, sur la base des politiques décrites ci-dessous.
Politique de la société RICOH
- Protection de la santé et du bien-être de tous nos employés et leurs familles, ceci étant notre objectif principal.
- Prise en compte de l’éventuel impact social en soutenant la prévention et/ou le confinement face à la situation.
- Continuité de la fourniture des produits et services requis par nos clients, dans la mesure des efforts possibles.
- Appui et assistance pour le maintien de l’activité au sein des zones touchées.
Ingénieurs, personnel des services supports RICOH et personnel sur le terrain
Fourniture de pièces de rechange
Fourniture de nouveaux matériels
Fourniture de toner
La majorité de nos toners pour toutes les imprimantes RICOH sont fabriqués au Japon et conditionnés au Royaume-Uni. Nous conservons un bon approvisionnement de tous nos toners, dont les livraisons continuent à nous parvenir régulièrement.
Conseils au client concernant le nettoyage des matériels
Les matériels Ricoh sont similaires aux autres appareils électroniques de votre bureau. Veuillez éteindre votre appareil avant de le nettoyer. Nous vous recommandons de nettoyer les matériels et les écrans avec un chiffon microfibre. Un spray antibactérien peut être utilisé avec un chiffon microfibre, mais nous vous recommandons de NE PAS vaporiser directement sur les surfaces ou les composants de l'appareil. En effet, la pénétration de liquide à l'intérieur de l'appareil peut endommager les composants internes.
Présence de RICOH en Chine
Le groupe RICOH possède 17 filiales en Chine ; leurs activités vont de la R&D à la conception, la production, la vente et le SAV. Conformément à l’avis des autorités chinoises et locales, toutes les filiales ont repris leurs activités.
Employés du groupe RICOH
La santé de nos employés est capitale et nous prenons toutes les précautions nécessaires pour réduire la propagation du virus. Ricoh est une entreprise d’envergure internationale et partout où nous opérons, nous avons suivi de près les conseils de l’Organisation Mondiale de la Santé et des gouvernements locaux pour nous assurer que nous agissons de manière responsable en privilégiant la sécurité.
Nous continuons de suivre les conseils des autorités compétentes du pays afin de garantir une approche responsable quant à leurs déplacements.
Nous continuerons à surveiller la situation et nous actualiserons nos communiqués en cas de changement de celle-ci.
Pour toute question, merci de contacter Isabelle Pierret, Directrice Marketing & Communication, à l’adresse suivante : isabelle.pierret@ricoh.fr