Une nouvelle étude IDC MarketScape cite Ricoh dans les principaux fournisseurs mondiaux de presses jet d’encre haute vitesse

Une collaboration avec ses clients axée sur leur réussite, ainsi qu'une assistance et des services qui vont au-delà de la seule presse: tels sont les éléments clés qui soulignent la position de leader de RICOH sur le marché du jet d’encre de production. 

Ricoh Europe, Londres, le 6 juin 2023 – Ricoh Europe a annoncé ce jour qu'une nouvelle étude d’IDC MarketScape a nommé Ricoh parmi les leaders mondiaux des solutions jet d’encre haute vitesse qui orientent la croissance sur le marché de l’impression numérique de production.

« Sur un marché qui évolue aujourd'hui très rapidement, avec plus de moyens et petits tirages, une hausse de la demande en impressions personnalisées et avec des données variables, et aux vues des contraintes qui pèsent sur l’approvisionnement en papier et en main-d'œuvre, il est clair que le paysage de l’impression de production se transforme », explique Eef De Ridder, vice-président, Graphic Communications Group, Ricoh Europe. « Les prestataires de services d'impression investissent davantage dans les technologies d'impression numérique, car les solutions jet d’encre haute vitesse génèrent une bonne productivité, ainsi que la qualité de l’impression et l’automatisation indispensables pour migrer les travaux des technologies conventionnelles au numérique en offrant plus de flexibilité, des délais plus courts et moins d’interventions de l’opérateur. Notre approche chez Ricoh consiste à proposer à nos clients les capacités de production dont ils ont besoin pour passer au numérique, en dotant chacune de logiciels de dernière génération, et en offrant un service et une assistance permettant de faire progresser leur activité. »

Le rapport, intitulé « IDC MarketScape: Worldwide High-Speed Inkjet Press 2023 Vendor Assessment » (IDC MarketScape : évaluation 2023 des fournisseurs mondiaux de presses jet d’encre haute vitesse) analyse les capacités technologiques de Ricoh, sa stratégie produit et R&D, ainsi que l’assistance et les services proposés par rapport au reste du marché et aux besoins du client. Il en conclut que « tous les prestataires de services d'impression qui envisagent d’investir dans le jet d’encre haute vitesse devraient placer Ricoh sur leur liste de fournisseurs. »

« Ricoh bénéficie d'un portefeuille conséquent, qui s’enrichit sans cesse et répond aux besoins de haute vitesse et de grande qualité du marché de l’impression commerciale », précise Tim Greene, directeur de recherche chez IDC. « Un des domaines dans lesquels l’entreprise se distingue est bien l’accompagnement avant la vente, lors de l’installation et après la vente avec pour objectif premier la réussite du client. De ses offres en SaaS (Software-as-a-Service) au conseil d’entreprise stratégique et à l’assistance 24 h/24 et 7 j/7 pour les applications cruciales, Ricoh travaille avec ses clients dans un véritable esprit de partenariat. »

Le client d’abord

Le rapport cite « l’association de la qualité d'image, de la vitesse et de l’assistance » comme la caractéristique clé des systèmes Ricoh de presses jet d’encre haute vitesse. Le rapport indique aussi parmi les atouts la notion de « plate-forme d’impression», qui pérennise l'investissement du client en proposant des mises à jour de vitesse, de qualité d'impression et d’automatisation, sous la forme de mises à niveau sur site de la base installée. 

L’amélioration des capacités de la plate-forme est pilotée par les clients, et c’est précisément ce qui fait depuis longtemps la réputation de Ricoh, partenaire de ses clients au service de leur croissance et de leur réussite. Le rapport souligne le dynamisme de RICOH, qui réagit aux retours de ses clients par des investissements R&D. Cette stratégie donne une avance évidente et une réelle pertinence sur le marché. En atteste le groupe applicateur de sous-couche UC8100, qui a réellement permis aux utilisateurs d’étendre la plage des supports utilisables, et par conséquent de mieux relever les récents défis associés à la chaîne d’approvisionnement en papiers. 

Ricoh a aussi été récompensée cette année pour son développement produit axé sur le client, puisque la presse numérique feuille à feuille RICOH ProTM Z75 a remporté la iF DESIGN AWARD 2023 dans la catégorie « Produit ». Les clients étaient au cœur de la mise au point de la Pro Z75, nouvelle plate-forme jet d’encre B2 conçue dès le début en collaborant avec des prestataires de services d'impression, en considérant leurs besoins actuels et à venir dans un environnement mondial concret.

Au-delà de la presse : Logiciels, finition et services

Ricoh continue d’investir considérablement dans le partenariat avec des fournisseurs sectoriels afin de créer un écosystème complet permettant d’apporter de la valeur ajoutée à ses clients, et ce à tous les niveaux, à savoir sur tous les aspects de l’achat, de l’exploitation et de la maintenance d’une presse jet d’encre haute vitesse. Cette approche implique un engagement important en termes de formation et d’assistance, pour permettre aux prestataires de services d'impression d'optimiser leur investissement aussi rapidement que possible. Le rapport relève que « Ricoh propose une formation complète et une aide au développement de l’activité identique, voire supérieure, à celle de tous les autres fournisseurs ».

Par son approche de logiciel indépendant du fournisseur, RICOH propose des solutions de gestion de production et d'opérations d’impression telles que RICOH TotalFlow Production Manager et RICOH Supervisor, qui automatisent et simplifient la production en atelier, tout en transformant les données opérationnelles en informations utiles pour piloter la prise de décision. Des partenariats stratégiques avec des tiers permettent de créer un écosystème complet d'outils logiciels et de finition englobant l’ensemble du processus de production.

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Pour de plus amples informations, rendez-vous sur le site https://www.ricoh.fr/