Orange
Orange est l'un des plus grands opérateurs de services mobiles et Internet en Europe et en Afrique et un leader mondial des services de télécommunications aux entreprises. Pour accompagner ses clients utilisant la technologie Livebox, Orange a installé des bornes de service d'affichage numérique Livebox, fabriquées par Ricoh. Les bornes interactives permettent aux clients d'exécuter un programme d'autodiagnostic qui identifie rapidement les problèmes liés à leur connexion haut débit et/ou aux paramètres de la Livebox.
« Ricoh s'est avéré être le partenaire idéal ; nous aider à développer une solution d'auto-assistance efficace pour nos clients et à la déployer de manière transparente dans notre réseau de magasins. »
Alain Handy, Project Manager, Orange
- Problématique d'entreprise: Engagement client, Flux de travaux numériques
- Secteur: Autre
- Taille de l'entreprise: Grandes entreprises
- Service: Services de communication
